Retour- en restitutiebeleid

GEEFT TERUG

Onze polis duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Om te retourneren, moet u ons een ontvangstbewijs of aankoopbewijs voorleggen en dit naar support@volthub.be sturen

Er zijn bepaalde situaties waarin slechts een gedeeltelijke terugbetaling wordt verleend: (indien van toepassing)

* Elk item dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of waarvan bepaalde onderdelen ontbreken om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout.

* Elk artikel dat meer dan 14 dagen na levering wordt geretourneerd.

Terugbetalingen (indien van toepassing)

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om te bevestigen dat we het hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van onze beslissing om uw terugbetalingsverzoek goed te keuren of af te wijzen.

Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Als je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw.

Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien het even kan duren voordat uw terugbetaling officieel wordt gepubliceerd.

Neem dan contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt geboekt.

Als je na het doorlopen van al deze stappen je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via support@volthub.be .

Handel

We vervangen een artikel alleen als het defect of beschadigd is. Wenst u het in dit geval om te ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail met de foto van het product op support@volthub.be en stuur ons uw artikel naar:

Allée du Petit Paris 39, 1410 Waterloo, België.

Verzenden

Om een ​​product te retourneren, moet u het mailen naar:

Allée du Petit Paris 39, 1410 Waterloo, België.

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten om uw artikel te retourneren. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten voor de retourzending hiervan in mindering gebracht.

Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die nodig is om je geruilde product te ontvangen variëren.